腾讯兔小巢-免费便捷的用户意见反馈服务平台
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腾讯兔小巢-免费便捷的用户意见反馈服务平台

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兔小巢是腾讯推出的一款轻量、免费的用户意见反馈服务平台,旨在方便地嵌入APP/微信公众号/QQ公众号/网页,为中小企业或团队快速搭建用户反馈通道,帮助产品提升服务水平和效率

一、「兔小巢」产品介绍

腾讯兔小巢,是腾讯推出的一个轻量、免费的用户意见反馈服务平台,可以快速搭建用户反馈社区,帮助产品团队更好的聆听用户,也能让用户更全面地了解产品团队。目前已超过11000个产品使用,腾讯兔小巢让用户与你的沟通,简单、方便和温暖。

二、「兔小巢」使用范围

兔小巢免费对全网开放,所有产品皆能使用,目前已支持公众号、APP、小程序、网站等多端接入。

三、「兔小巢」问答

1. 兔小巢是哪些人,为什么做的?

答:我们是腾讯 CDC 的几个产品经理,做的产品免不了经常被用户在微博、贴吧等地方吐槽。与其让用户在网上各个地方吐槽,不如布置一个舒服点的地方,让产品经理和用户经常碰面。于是有了兔小巢,也希望这个“地方”能给同行的产品人用。

2. 这是免费开放的吗?有哪些 App 在用呢?

答:兔小巢免费开放。现在已经有包括腾讯新闻、天天快报、起点读书等上百个产品使用。

3. 不是腾讯的 APP ,也可以用吗?

答:当然可以用,开放出来,就是为了志同道合的产品人,都能在一个舒服的地方和自己的用户唠嗑。

4. 适合哪些类型 App 啊?嵌入复杂吗?

答:特别适合内容型、工具型产品。这里是产品经理与用户“见面”、唠嗑、听用户吐槽的地方。我们争取做到让产品在3分钟内完成兔小巢的嵌入。简单、易用是兔小巢的性格。

5. 你们是否持续认真做的?遇到 Bug 或不爽怎么办?

答:虽然是一款小产品,但为了让我们自己有舒服的地方面对用户,也是本着一个产品人的心,我们会不断让兔小巢好用、更好用。遇到 Bug 或不爽,果断戳这里来吐槽,欢迎大家反馈意见。

数据统计

数据评估

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